電話チェックイン　ベトナム初登場

乗客に対するより便利サービス提供に向けて、4月26日に、ベトナム航空は、ベトナム航空子会社のベトナム空港グランドサービス（VIAGS）が開発した携帯電話によるチェックインサービス（テレフォン・チェックイン）を正式に開始することを明らかにした。

それによって、今まで同サービスの展開には、同社がベトナムで最初且つ唯一な航空会社になる。同サービスは、タンソンニャット空港発の国内線に適用され、今後他の空港への拡大に向けて研究を続けることが見込まれる。

電話によるチェックインをするには、顧客が営業時間が毎日8時から17時までのコールセンター1900 6265に電話をかけるだけで済むとされている。通話料金が5,000VND/分（約240円）。同チェックインは航空便出発時刻の12時間～2時間前に実施されなければならない。コールセンターガイドのサポートにより、顧客はフライト時間確認や希望座席の選択が簡易になる。搭乗券はD1チェックインカウンター、国内ターミナル、タンソンニャット空港で顧客に配られることになる。